Troca e devoluções

PROCEDIMENTO DE DEVOLUÇÃO

O período de reembolso outro troca é de sete (7) dias a contar da recepção do produto pelo cliente, desde que o produto é devolvido em sua embalagem original e convenientemente lacrado.  

Devolução abertas não serão aceitos.

Se o produto chega em mau estado, FANESHOP.COM.BR assumirá com os custos de transportes incorridos pelo retorno se os bens estão em sua embalagem original e não foram utilizados.

Para processar o reembolso nos enviar um e-mail para sac@faneshop.com.br, indicando o número de ordem, os dados do cliente, data de compra, data de endereço de entrega, e incidência de retorno.

 

REEMBOLSO DE CLIENTES

Só no caso em que o produto entregue é defeituoso ou incorreto, os custos de envio ao cliente também será reembolsado.

A ordem de Reembolso será sob o mesmo sistema que foi usado para o pagamento dentro de 48 horas após a confirmação da chegada do produto a nossa central de distribuição. O tempo de reembolso sobre a conta ou cartão do cliente dependem do banco emissor do seu cartão de crédito.

 

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