Política de privacidade

A FANESHOP respeita a sua privacidade, porque garante o sigilo total das informações que você nos fornece. Seus dados pessoais são armazenados em nosso banco de dados com o intuito de melhorar nosso relacionamento com você, através de e-mail, mala-direta, telemarketing, entre outras formas de interação. Assim, podemos sempre oferecer os melhores produtos e serviços.

Os seus dados pessoais nunca são enviados ou disponibilizados a terceiros. Nossa base de dados é utilizada apenas para o envio de nossos próprios e-mails.

Durante a sua navegação em nosso site, arquivamos estatísticas sobre as páginas mais visitadas e o tempo gasto em cada área do site, visando ajudar você a encontrar exatamente o que precisa, sem demora.

Fique tranquila (o), o número do seu cartão de crédito é usado somente no processamento de compra, não sendo, de modo algum, guardado nos arquivos depois da operação. Ficam arquivados apenas os seus dados pessoais de cadastro.

O seu endereço de e-mail será utilizado para divulgação de promoções e lançamentos de nosso site, desde que previamente autorizado por você em seu cadastro na FANESHOP. Nossos informativos têm como remetentes: sac@faneshop.com.br

Segurança

A FANESHOP é um site 100% seguro em todas suas transações. Investimos nas tecnologias mais avançadas em proteção de dados para que você possa realizar suas compras num ambiente moderno, prático e com total segurança.

Possuímos Certificado de Segurança pelo Site Blindado, uma das maiores empresas mundiais de certificação digital. Isso significa que a FANESHOP foi avaliada por diversos analistas para assegurar sua confiabilidade.

Somos certificados também pelo Site Blindado, um sistema de análise de vulnerabilidades de aplicações web, servidores e dispositivos de rede que realiza diariamente, milhares de testes automatizados de segurança.

O Site Blindado afirma que a FANESHOP é totalmente segura contra invasões, não danificando o seu computador. Você nunca será contaminado com um vírus através de nossos e-mails.

Tecnologia

Todas as informações referentes ao cadastro dos clientes arquivadas em um ambiente interno e sigiloso da FANESHOP, não sendo fornecidos a terceiros.

As senhas pessoais dos clientes são codificadas. Nossos funcionários não possuem nenhum acesso a estas informações.

Nossos sistemas de cobrança também são 100% seguros. Toda transação que envolver pagamento seja por cartão de crédito ou não, será criptografada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que, durante o trajeto pela Internet, eles fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade. 

A FANESHOP garante a segurança de sua compra e respeita a sua privacidade. Navegue, explore o nosso site e boas compras!

Compromisso com o cliente

A FANESHOP se compromete com a privacidade e a segurança de seus clientes. Por isso, não divulgamos seus dados cadastrais para terceiros, exceto quando estas informações são necessárias para o processo de entrega, cobrança, ou para participação em promoções informadas previamente ao cliente.

Os dados cadastrados são:

- Nome Completo;

- CPF;

- Sexo;

- Data de Nascimento;

- Telefone;

- E-mail;

- Endereço Completo.

Sobre nossos e-mails promocionais

A FANESHOP envia e-mails com dicas e promoções exclusivas aos seus Clientes Vip até 5 vezes por semana. Os links contidos nestes e-mails sempre conduzem o cliente ao site faneshop.com.br. Este envio é feito de modo sigiloso e seguro, impossibilitando que vírus sejam encaminhados na mensagem.

Verifique o link de redirecionamento de nossas mensagens. Estas sempre devem encaminhar ao site faneshop.com.br. Não clique em nenhum link caso o endereço para redirecionamento não seja este.

Opt-out (descadastro de recebimento de e-mails promocionais):

A FANESHOP respeita a sua privacidade e só envia e-mails para clientes que autorizaram este serviço.

Caso queira cancelar o recebimento desses e-mails, basta clicar sobre o link de descadastramento contido em todos nossos e-mails promocionais.

Gostaríamos de esclarecer que o prestígio e credibilidade da FANESHOP, conquistados com a qualidade de nossos serviços e o comprometimento com a segurança de nossos clientes será sempre mantido.

Anti-Spam

Alguns provedores oferecem uma ferramenta AntiSpam para seus usuários, a fim de bloquear e-mails não desejados. Se você utiliza algum tipo de AntiSpam, você poderá não receber os e-mails promocionais da FANESHOP e até mesmo os e-mails de confirmação de seus pedidos. 

Caso você tenha recebido algum e-mail envolvendo nossa marca ou referindo-se a este tipo de prêmio ou similares, desconfie e não execute nenhum arquivo. Pedimos para que os comunique sobre o caso, através de nossa central de Relacionamento para que possamos tomar medidas cabíveis quanto ao caso.

Dicas de Segurança

Para garantir a sua segurança em qualquer site da internet, recomendamos que:

- Mantenha seus softwares anti-virus, firewall pessoal, anti-spyware e antispam sempre atualizados.

- Não forneça seus dados pessoais ou senhas, nem efetue pagamentos em sites não confiáveis e de procedência desconhecida.

- Desconfie de ofertas tentadoras ou mensagens com anexos ou links, principalmente de remetentes desconhecidos.